Exzellente digitale Performance
Die digitale Performance wurde anhand von sechs Unternehmensbereichen analysiert. Dazu zählen Onlinemarketing, Onlinepräsenz, Onlinevertrieb, Online-Kundenservice, Physische Produktinnovation und Digitale Produktinnovation. Digitale Pioniere zeigen eine durchgängig hohe Performance in allen Bereichen. Der durchschnittliche Mittelstand ist dagegen stark auf das Produkt fokussiert und zeigt digitale Ansätze vor allem in den Bereichen Physische Produktinnovation und Digitale Produktinnovation.